EXCELÊNCIA ITAÚ

Para melhorar ainda mais o alto nível de excelência no atendimento ao cliente do Itaú PrivateBank, elaboramos uma campanha em que a equipe passou por várias experiências realmente encantadoras. Uma delas foi a ação Sob-medida, em que quatro cidades receberam simultaneamente a visita de um alfaiate, que confeccionou camisas personalizadas para cada integrante da equipe para mostrar a necessidade de customização no atendimento ao cliente. No final da campanha, as medidas de elogio e satisfação aumentaram em 300%.

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